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简单问题双方座席人员代为回答

    发布时间:2019-04-20    来源:未知

  海南省税务局相关部分担任人引见,缴费人拨打12366和12333任一德律风可同时征询社保费政策和征管办法问题,简单问题两边座席人员代为回覆,复杂问题座席间接呼转,缴费人无须再次拨打德律风。

  南海网、南海网客户端海口4月12日动静(南海网记者胡丽齐通信员曲易伸)按照国度税务总局关于降低社会安全费工作要求,国度税务总局海南省税务局结合海南省人力资本和社会保障厅,目前已正式实现“12366”纳税办事热线”人力资本社会保障热线就社会安全费营业一键呼转,将社保政策和征管办法的征询无缝对接,为征询人供给更便利、更高效的社保费征询办事。

  据悉,实施一键呼转以来,两边共呼转线多通,切实消弭了缴费人社保营业的征询壁垒,切实提高了缴费人的体验感和对劲度。

  为尽快落实好呼转工作,海南省税务局与海南省人力资本和社会保障厅召开专题研究会议,成立互联互通机制,细心组织实施,明白工作使命,确保一键呼转有序推进。按照专题研究会议的工作摆设,两个单元对准使命节点,亲近协调共同,进行了系统呼转测试、规范办事用语、人员上线培训等一系列预备工作,保障了一键呼转的成功实施。4月9日,“12366”纳税办事热线”人力资本社会保障热线正式实施一键呼转。

(责任编辑:admin)

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